Da li je veštačka inteligencija budućnost prevencije mobinga?

Veštačka inteligencija ima potencijal da postane značajan alat u prepoznavanju i prevenciji mobinga na radnom mestu. Analizom obrazaca komunikacije i ponašanja, ovakvi sistemi mogu pomoći organizacijama da ranije uoče potencijalne probleme i reaguju pre nego što situacija eskalira. Ipak, važno je naglasiti da tehnologija, koliko god napredna bila, ne može zameniti ljudsku procenu, empatiju i razumevanje konteksta.

Da bi primena ovakvih sistema bila zakonita i odgovorna, organizacije moraju pre njihovog uvođenja sprovesti Procenu uticaja na zaštitu podataka o ličnosti (DPIA). Ovaj postupak je posebno važan u situacijama kada tehnologija uključuje sistematsko praćenje zaposlenih ili obradu osetljivih podataka, jer omogućava da se unapred identifikuju potencijalni rizici po prava zaposlenih i uvedu adekvatne zaštitne mere.

Drugim rečima, veštačka inteligencija može biti snažan saveznik u stvaranju sigurnijeg radnog okruženja, ali samo ako se koristi pažljivo, transparentno i uz jasno definisana pravila.

 

 

Ključni zaključci:

 

• Veštačka inteligencija može pomoći organizacijama da pređu sa reaktivnog pristupa rešavanju problema na proaktivnu prevenciju mobinga.
• Neophodan je pristup „human-in-the-loop“, u kojem stručnjaci (HR ili pravni eksperti) proveravaju i tumače rezultate sistema pre donošenja bilo kakvih disciplinskih odluka.
• Budućnost primene ovakvih tehnologija leži u etičkoj i odgovornoj upotrebi, gde tehnologija služi kao zaštita zaposlenih, a ne kao sredstvo za prekomerni nadzor ili mikromenadžment.